PERGUNTAS FREQUENTES

A campanha Cashback STIHL oferece um reembolso de 50 € a todos os clientes que adquiram um kit da gama a bateria AK (consulte os modelos e referências abrangidos no ponto 4).
As compras devem ser realizadas entre 01 de outubro de 2025 e 16 de janeiro de 2026.
Para participar, é necessário registar a compra na página oficial da campanha, em www.stihl-campanha.pt, preenchendo o formulário e anexando o talão ou fatura de compra até ao dia 31 de janeiro de 2026.
Após a verificação da validade dos dados, será efetuado o reembolso.

Podem participar na campanha pessoas singulares ou coletivas, maiores de 18 anos, residentes em Portugal Continental, Açores e Madeira, que adquiram os produtos incluídos na campanha e cumpram todas as condições previstas no regulamento.
A participação é válida apenas em nome próprio. Não podem participar colaboradores da STIHL, nem de empresas envolvidas na organização da campanha.

O período promocional para aquisição dos produtos decorre de 01 de outubro de 2025 a 16 de janeiro de 2026.
A participação deve ser registada na página da campanha até às 23h59 do dia 31 de janeiro de 2026.

As máquinas elegíveis para participação na campanha são as seguintes:
SET/MÁQUINA MODELOREFERENCIA
SETMSA 60 C - B + AK 20 + AL 101MA04-011-5814
MÁQUINAMSA 60 C -BMA04-011-5804
SETMSA 70 C - B + AK 30 + AL 101MA04-011-5830
MÁQUINAMSA 70 C - BMA04-011-5820
SETMSA 80.0 C + AK 30 S+ AL 101MA04-011-5834
MÁQUINAMSA 80.0 CMA04-011-5844
SETHTA 50 1/4" P AK 20, AL 101LA02-200-0015
MÁQUINAHTA 50 1/4" PLA02-011-6404
SETFSA 50 + AK 10 + AL 101FA11-011-5713
MÁQUINAFSA 50FA11-011-5703
SETFSA 70.0 R AutoCut C 12-2 + AK 20 + AL 101FA07-011-5713
MÁQUINAFSA 70.0 R AutoCut C 12-2FA07-011-5703
SETFSA 57 R + AK 10 + AL 1014522-011-5748
MÁQUINAFSA 57 R Autocut C 3-24522-011-5734
SETFSA 60 AK 20, AL 101FA04-011-5748
MÁQUINAFSA 60 RFA04-011-5704
SETFSA 80.0 R + AK 30 + AL 101FA08-011-5730
MÁQUINAFSA 80.0 R AutoCut C 27-2FA08-011-5720
SETFSA 80.0 + AK 3 +, AL 101FA08-011-5710
MÁQUINAFSA 80.0 Cortahierba 230-2FA08-011-5700
MÁQUINAKMA 80.0 RFA08-011-6800
SETHSA 50 AK 10, AL 1014521-011-3548
SETHSA 50.1 AK 10, AL 1014521-011-3578
MÁQUINAHSA 50.14521-011-3564
MÁQUINAHSA 504521-011-3534
SETHSA 60 con AK 10, AL 101HA06-011-3548
MÁQUINAHSA 60HA06-011-3534
SETHSA 60 con AK 10, AL 101HA06-011-3518
MÁQUINAHSA 60HA06-011-3504
SETHLA 56 con AK 20, AL 101HA01-200-0043
MÁQUINAHLA 56 135º 45 cmHA01-011-2904
MÁQUINAHLA 56, 135ªHA01-011-2914
SETBGA 57 con AK 20, AL 1014523-011-5978
MÁQUINABGA 574523-011-5964
SETBGA 60 AK 30 AL 101BA04-011-5948
MÁQUINABGA 60BA04-011-5904
SETBGA 50 con AK 20, AL 101BA05-011-5917
MÁQUINABGA 50BA05-011-5904
SETSHA 56 + AK 20, AL 101SA02-200-0006
MÁQUINASHA 56SA02-011-7104
SETRLA 240.0 + AK 30 S + AL 1016291-200-0012
MÁQUINARLA 240.06291-011-6605
SETSet SGA 60.0 + AL 101 + AK 10SA10-011-7014
MÁQUINASGA 60.0SA10-011-7004
MÁQUINAKGA 5514860-011-4702
MÁQUINAKGA 5514860-200-0029
MÁQUINAREA 60.0 PLUS (AK)RA01-011-7601
MÁQUINASEA 50.0SA08-011-7301
MÁQUINASEA 60.0 LSA04-011-7301
SETRLA 240.0 + AK 30 + AL 1016291-200-0005
MÁQUINARLA 240.06291-011-6610
SETRMA 235.1 + AK 30 + AL 1016311-200-0051
MÁQUINARMA 235.16311-011-1415
MÁQUINARMA 235.0 (INT2)6311-200-0011
SETRMA 239.1 + AK 30 S + AL 1016320-011-1461
MÁQUINARMA 239.16320-011-1430
SETRMA 239.1 C + AK 30 S + AL 1016320-011-1463
MÁQUINARMA 239.1 C6320-011-1435
SETRMA 243.3 + AK 20 + AL 101WA20-011-1410
MÁQUINARMA 243.3WA20-011-1400
SETRMA 248.3 + AK 20 + AL 101WA21-011-1420
MÁQUINARMA 248.3WA21-011-1400
SETRMA 248.3 T + AK 30 S + AL 101WA21-011-1430
MÁQUINARMA 248.3 TWA21-011-1410
SETRMA 253.3 T + AK 30 S + AL 101WA22-011-1430
MÁQUINARMA 253.3 T (AK)WA22-011-1410
SETRMA 443.3 V + AK 30 + AL 101WA40-011-1440
MÁQUINARMA 443.3 V (AK)WA40-011-1420
SETRMA 448.3 V + AK 30 + AL 101WA41-011-1430
MÁQUINARMA 448.3 V (AK)WA41-011-1400
MÁQUINARMA 235.16311-011-1416
MÁQUINARMA 235.06311-011-1411
SETRMA 235.1 + AK 20 + AL 1016311-200-0049
SETRMA 235.1 + AK 30 S + AL 1016311-200-0060
SETRMA 235.0 + AK 20 + AL 1016311-200-0036
SETRMA 235.0 + AK 30 + AL 1016311-200-0040
SETRMA 239.1 + AK 20 + AL 1016320-011-1470
MÁQUINARMA 239.16320-011-1431
SETRMA 239.1 + AK 30 + AL 1016320-011-1471
SETRMA 239.1 C + AK 20 + AL 1016320-011-1472
MÁQUINARMA 239.1 C6320-011-1436
SETRMA 239.1 C + AK 30 + AL 1016320-011-1473
SETRMA 243.3 + AK 20 + AL 101WA20-011-1415
MÁQUINARMA 243.3WA20-011-1405
SETRMA 248.0 + AK 30 + AL 1016350-200-0007
MÁQUINARMA 248.06350-011-1403
SETRMA 248.3 + AK 20 + AL 101WA21-011-1425
MÁQUINARMA 248.3WA21-011-1405
SETRMA 248.3 T + AK 30 S + AL 101WA21-011-1435
MÁQUINARMA 248.3 TWA21-011-1415
SETRMA 253.3 + AK 30 S + AL 101WA22-011-1425
MÁQUINARMA 253.3 (AK)WA22-011-1405
SETRMA 253.3 T + AK 30 S + AL 101WA22-011-1435
MÁQUINARMA 253.3 T (AK)WA22-011-1415
SETRMA 443.3 + AK 20 + AL 101WA40-011-1431
MÁQUINARMA 443.3 (AK)WA40-011-1405
SETRMA 443.3 V + AK 30 + AL 101WA40-011-1441
MÁQUINARMA 443.3 V (AK)WA40-011-1425
SETRMA 448.3 V + AK 30 + AL 101WA41-011-1431
MÁQUINARMA 448.3 V (AK)WA41-011-1405
MÁQUINARMA 339.06320-011-1415
SETRMA 339.0 + AK 20 + AL 1016320-011-1440
SETRMA 339.0 + AK 30 + AL 1016320-011-1441
MÁQUINARMA 339.0 C6320-011-1420
SETRMA 339.0 C + AK 20 + AL 1016320-011-1442
SETRMA 339.0 C + AK 30 + AL 1016320-011-1443
BATERÍAAK 10 4520-400-6515
BATERÍAAK 10 4520-400-6530
BATERÍAAK 20 4520-400-6518
BATERÍAAK 20 4520-400-6535
BATERÍAAK 30 4520-400-6540
BATERÍAAK 30.0 S 4520-400-6545
CARGADORAL 101, 230 V 4850-430-2520
STARTER KITConjunto inicial AK 104520-007-5900
STARTER KITConjunto inicial AK 204520-007-5901
STARTER KITConjunto inicial AK 20 Plus4520-007-5903
STARTER KITConjunto inicial AK 30 S4520-007-5902
STARTER KITConjunto inicial AK 30 S Plus4520-007-5904

Sim. Para participar, a compra deve ser realizada num dos concessionários STIHL em Portugal ou através da nossa loja online em www.stihl.pt

Se necessitar de informações sobre o concessionário mais próximo, pode consultar a lista disponível em STIHL.pt – Concessionários.

Para participar, deverá preencher o formulário disponível em www.stihl-campanha.pt até ao dia 31 de janeiro de 2026.
Não se esqueça de clicar em Enviar após preencher todas as informações solicitadas e carregar o talão de compra.

Não. A participação só é possível através do formulário online disponível em www.stihl-campanha.pt.

Não. O envio da fatura apenas é aceite através do formulário online.

CCertifique-se de que o ficheiro carregado apresenta de forma clara o recibo ou fatura de compra, seja em fotografia ou digitalização (scan), e que corresponde ao documento original. O documento deve estar completo e legível, incluindo:
• A loja onde a compra foi efetuada;
• A data da compra;
• O nome do produto adquirido;
• O número de série da máquina, se disponível (recomendado).
Recomendamos ainda que guarde sempre o recibo ou fatura original, caso seja necessária uma eventual verificação.

Todos os produtos da gama AK possuem um número de série com 9 dígitos. No formulário online encontrará um link com instruções visuais que o(a) ajudarão a localizar o número de série.

Se, após a verificação do talão de compra e dos dados fornecidos, a sua participação for considerada válida, receberá um reembolso no valor de 50 € pela compra de uma máquina + bateria + carregador do sistema AK da STIHL.

Sim. Cada pessoa pode participar até três vezes, sendo necessário preencher um formulário por cada máquina adquirida.

A participação na campanha está limitada a um máximo de três máquinas por pessoa. Deve ser preenchido um formulário para cada máquina, pelo que, no máximo, podem ser submetidos três formulários.
A participação só é possível em nome próprio, não sendo permitido participar em nome de terceiros.

Não. No formulário de participação só pode ser anexado o recibo de compra de uma máquina, bem como o respetivo número de série.

Não. A participação só é possível em nome próprio, utilizando um endereço de e-mail pessoal.

Após preencher e enviar o formulário, receberá um e-mail de confirmação da receção da sua participação.
Quando a verificação estiver concluída, enviaremos um novo e-mail a informar se a sua participação foi aprovada e se o cashback foi validado.
Caso a sua participação não seja validada, também receberá um e-mail a indicar os motivos da recusa.

A verificação da documentação é um passo essencial desta ação. O processo será concluído no prazo de cinco a sete dias úteis após o envio do formulário de participação.
Se necessitar de apoio adicional, pode contactar-nos através do e-mail suporte@stihl-campanha.pt.

Deverá contactar-nos de imediato através do e-mail suporte@stihl-campanha.pt

Assim que a verificação dos dados estiver concluída e o cashback for aprovado, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 30 dias úteis após a notificação por e-mail.

Sim. Caso, após a análise da documentação, a sua participação não cumpra as condições da campanha, receberá um e-mail no endereço que indicou no formulário. Nesse e-mail serão apresentados os motivos da rejeição e será convidado(a) a apresentar uma nova participação, desde que a campanha ainda esteja ativa, corrigindo os erros que levaram ao cancelamento da participação anterior.

Se tiver alguma dúvida sobre a campanha STIHL Cashback, não hesite em contactar-nos a qualquer momento através do e-mail suporte@stihl-campanha.pt.